The making of a manager 第二章阅读笔记

The apprentice

Your manager’s team is growing, so you’ve been asked to manage a part of it going forward.

Advantage:

  • Usually the easiest way to transition into being a manager.
    • 因为你之前就在这个team,你了解team的各种context,了解这个team是如何运作的,甚至了解你的direct report,因为他们之前也是你的peer,所以相对来说没有太多额外的挑战,唯一需要改变的就是IC到manager的转变。
  • You have a sense of what works and what doesn’t
    • 其实要静下心来想一想有哪些东西目前work得很好,有哪些东西目前其实work得不是很好,把它们列出来。我发现我一开始就只会找work得不好的地方,想着去改变他,而忽略了很多目前work得很好的地方,所以两个方面都需要思考,你可能有更多的收获。
  • You’are able to ramp up quickly because you have context.
    • 这个没啥可以说的,毕竟你已经在这个team很久了(甚至可以说是team中最好的几个人之一),不需要太多的时间来做context方面的improve。不过一个建议我的manager给我的是,需要了解更广阔的东西,就是之前IC的时候,我其实对一些project的理解是很深的,但对一些我自己没有touch的project的了解其实很少,这就是一个不好的点,需要增加自己的广度,才能更好地完成manager的工作。

what to watch out for

  • Feel awkward to establish a new dynamic with former peers.
    • 这个的确是一个挑战,就是他们之前是你的peer,现在你成为了他们的manager,这个身份的转变必然会改变很多东西。比如之前你们可以一起抱怨,你也可以给他们一些建议,现在则不同了,他们可能不再和你说一些之前经常提起的东西,而coach他们也成了你的工作,你必须为团队的产出负责,也就意味着你必须承担起coach的职责。这里有一个关于提建议的忠告是我skip manager告诉我的,尽量不要直接说你要怎么怎么样做更好,因为你是manager,当你的direct report听到这样的话之后会非常serious,你可以引导他们自己发现问题所在,然后赞同他们的改进方法,这样的话可能会有更好的效果,以提问的方式来进行引导。
  • It’s tricky to balance your individual contributor commitments with management.
    • 这个在转变之初其实是蛮常见的问题,因为这个时候你report也不多,你还有很多本来作为IC所承担的各种项目,你可能需要既做IC的工作,又做manager的工作。需要在这两者之间找到一个平衡。而随着时间的推移,当你的report越来越多之后,你的时间就会越来越少,你就需要放弃越来越多原本IC所承担的内容(否认你会成为整个项目的瓶颈,因为你没有那么多时间来做项目了)。

The Pioneer

You are a founding member of a new group, and you’re now responsible for its growth.

Advantage:

  • You’ve done the job, so you know what it takes
    • 因为你是founding memebr,那边整个系统的E2E你应该都很了解,或者说没有人比你了解了。当你需要基于此build一个team的时候,你需要做一些准备,比如说你准备如何make decision,你如何consider一个job是well done的,未来的工作有哪些难点,整个team继续grow的process是什么之类的。
  • You get to build the team that you want
    • 因为其实现在这个team还不存在,你可以从头开始build team,好处当然很明显,你可以按照你自己的意愿来决定build一个怎样的team,你也可以自己决定hire哪些人,有很大的flexibility。不过同样的,你还是需要问自己一些问题,比如什么样team member是我想要的,一年之后你希望的team是什么样的,你自己的职责是什么等等。

watch out for

  • You may not have much support
    • 自由度的背后可能就是你的support可能也会很多。你遇到问题时可能需要自己去解决,当然你也可以寻求一些周边别的team的支持等,其实是很好的一个建议,一定要找一些同样的manager,让他们来给你一些指导。
  • tricky to balance your IC and management
    • 和上面apprentice类似,你也会遇到同样的balance问题。

The new boss

You’re coming in to manage an already established team, either within your existing organization or at a new one.

Advantage:

  • People cut you slack in the beginning.
    • 新的boss到了team之后有三个月左右的蜜月期,就是在这三个月内大家并不expect你什么都懂,你可以问任何哪怕是很傻的问题,大家也都会很积极的回答你。所以一定要抓住这三个月来主动地了解你不知道的问题。其实有时你的问题可能是team之前并没有思考过的(很多时候,老人的一些assumption并不一定正确),对team也许会有意想不到的帮助。
  • You start with a black slate.
    • 对team没有固有的看法和成见,所有人对你来说都是fresh的,哪怕有人说某某很好,或者某某某不是很好,你都会有慢慢有自己的判断,而且结果也许完全不同,也是你team member重新证明自己的一个很好的机会。

Watch out for

  • It takes a while to adjust to the norms of a new environment.
    • 新到一个team,你需要一定时间适应,不要急着做任何决定,一定要先学会听,问问题,学习。要多和你自己老板进行交流,看看他的想法,比如expectation,如何定义成功和失败等等。
  • You need to invest in building new relationships.
    • 也正是因为和大家都不熟,很多时候你会感觉到孤立,如何和大家建立好良好的关系是一个很重要的方面,尤其要让大家信任你更需要时间。慢慢来,心急也吃不了热豆腐。
  • You don’t know the job and what it takes.
    • 当你接受offer的时候所想象的team也许和你真正开始做manager的team会有不同,这个也很正常,把这些内容和你的manager所清楚,有需要帮助的地方让他来帮助你,最终解决问题才是最重要的。

The Successor

Your manager has decided to leave, and you are taking his place.

Advantage is similar to apprentice.

Watch Out for

  • The increase in responsibilty can feel overwhelming.
    • 相比apprentice,你原来的老板走了,他身上所有的担子其实会一下子全部落到你的身上,你也没有人可以帮你遮风挡雨,所以你会瞬间感到压力很大。一定要寻求你的新manager的帮助,也可以和你的同事说一说,让他们能够expect有一个transition的时间。
  • You feel pressure to do things exactly like your former manager.
    • 大家会很自然地把你和原来的manager进行比较,会自然期待你能够达到他之前所做的高度,不要有压力,做好自己,没有什么人是可以完全取代别人的,做好你自己,让team继续成功才是你该做的,而并不是一定要做到你前任所做到的一切。

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